Bermain Bijak,
Bermain Selamat

Perjudian bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian sebagai satu bentuk hiburan yang terkawal — dengan kesedaran penuh tentang risiko yang ada, bajet yang jelas, dan keupayaan untuk berhenti apabila diperlukan. Di viwin96, kami percaya bahawa setiap pemain berhak untuk berhibur dengan selamat dan tanpa tekanan.

Perjudian yang sihat berlaku apabila ia dilakukan untuk keseronokan semata-mata, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melepaskan tekanan emosi. Ia sepatutnya merupakan aktiviti pilihan yang tidak mengganggu tanggungjawab harian anda terhadap keluarga, kerja, dan kehidupan sosial.

Bagi viwin96, menyediakan persekitaran perjudian yang bertanggungjawab bukan sekadar kewajipan — ia adalah nilai teras yang kami pegang. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan dasar yang melindungi pemain kami, khususnya mereka yang mungkin berisiko mengalami masalah perjudian.

Adalah penting untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian sebelum ia menjadi serius. Perjudian boleh berubah daripada hiburan kepada ketagihan secara beransur-ansur, dan ramai orang tidak menyedarinya sehingga keadaan menjadi sukar untuk dikawal.

Perhatikan tanda-tanda berikut dalam diri anda atau orang yang anda sayangi:

• Sering berfikir tentang perjudian walaupun sedang melakukan perkara lain
• Berjudi dengan jumlah wang yang semakin meningkat untuk mendapatkan keseronokan yang sama
• Merasa gelisah, mudah marah, atau tidak selesa apabila cuba berhenti berjudi
• Menggunakan perjudian sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan negatif
• Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti dan jumlah wang yang dibelanjakan untuk berjudi
• Meminjam wang atau menjual harta benda untuk membiayai aktiviti perjudian
• Gagal memenuhi tanggungjawab kerja, pelajaran, atau keluarga akibat perjudian
• Sering cuba "mengejar kerugian" — berjudi lagi untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang
• Berasa bersalah atau malu selepas berjudi tetapi tidak dapat berhenti

Pengecualian diri (self-exclusion) adalah salah satu alat perlindungan paling berkesan yang disediakan oleh viwin96. Apabila anda memohon pengecualian diri, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan dapat mengakses platform viwin96 bagi tempoh yang dipilih.

Terdapat tiga pilihan tempoh pengecualian diri di viwin96:

• Jangka Pendek: 6 bulan hingga 1 tahun — sesuai untuk pemain yang ingin berehat sementara
• Jangka Sederhana: 2 hingga 5 tahun — untuk mereka yang memerlukan jeda yang lebih lama
• Kekal: Penutupan akaun secara kekal tanpa sebarang kemungkinan untuk membuka semula

Cara memohon pengecualian diri di viwin96 adalah mudah:

1. Log masuk ke akaun viwin96 anda
2. Pergi ke bahagian Tetapan Akaun → Perjudian Bertanggungjawab
3. Pilih Pengecualian Diri dan tentukan tempoh yang dikehendaki
4. Sahkan permintaan anda — akaun akan disekat dalam masa 24 jam
5. Anda juga boleh memohon melalui e-mel sokongan kami untuk tindakan segera

Salah satu cara paling praktikal untuk mengawal perbelanjaan perjudian anda adalah dengan menetapkan had deposit. Di viwin96, anda boleh menetapkan had deposit mengikut keutamaan anda:

• Had Harian: Jumlah maksimum deposit dalam sehari — contohnya RM100 sehari
• Had Mingguan: Jumlah maksimum deposit dalam 7 hari berturut-turut
• Had Bulanan: Jumlah maksimum deposit dalam sebulan kalendar

Apabila anda menetapkan atau mengurangkan had deposit, perubahan ini akan berkuat kuasa serta-merta. Walau bagaimanapun, sekiranya anda ingin meningkatkan had deposit, tempoh menunggu selama 7 hari akan dikenakan untuk memastikan keputusan tersebut dibuat dengan pertimbangan yang rapi, bukan secara impulsif.

Had deposit boleh ditetapkan melalui bahagian Tetapan Akaun → Had Kewangan dalam platform viwin96 anda. Pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 juga boleh membantu anda menetapkan atau mengubah suai had deposit melalui sesi live chat.

Masalah perjudian bukan sahaja memberi kesan kepada individu yang terlibat — ia turut memberi tekanan kepada seluruh keluarga dan orang-orang tersayang. Jika anda bimbang tentang corak perjudian seseorang yang anda kenali, berikut adalah panduan untuk membantu mereka:

• Bercakap dengan tenang: Pilih masa yang sesuai untuk berbual secara terbuka dan tanpa pertuduhan. Gunakan pernyataan "saya" — contohnya "Saya bimbang apabila…" — bukan "Kamu selalu…"
• Elakkan menghukum: Jangan memberi pinjaman wang yang akan digunakan untuk berjudi. Ini dipanggil "enabling" — ia sebenarnya memburukkan lagi keadaan.
• Cari maklumat: Fahami lebih lanjut tentang ketagihan perjudian supaya anda dapat memberikan sokongan yang bermakna dan berkesan.
• Galakkan mendapatkan bantuan profesional: Hubungi Talian Kasih 15999 atau organisasi sokongan yang berkaitan untuk mendapatkan panduan tentang cara membantu.
• Jaga diri anda sendiri: Menyokong seseorang dengan masalah perjudian boleh memenatkan. Pastikan anda juga mendapatkan sokongan untuk diri sendiri.

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Chinese, dan English.

[email protected]

Live Chat: Tersedia 24/7

Masa tindak balas: 3–5 minit (live chat)